1.配合黑名單過(guò)濾系統(tǒng)，屏蔽敏感號(hào)碼
2.提高客戶名單質(zhì)量，避免盲打
3.提高話術(shù)的質(zhì)量，減少因話術(shù)問(wèn)題產(chǎn)生的投訴
4.提高業(yè)務(wù)員素質(zhì)，嚴(yán)禁和客戶發(fā)生爭(zhēng)吵
5.晚上七點(diǎn)以后和周末避免外呼
6.注意客戶名單的分配，嚴(yán)禁出現(xiàn)多個(gè)業(yè)務(wù)員撥打同一個(gè)號(hào)碼，極易產(chǎn)生投訴
7.電銷卡一個(gè)月一換，減少標(biāo)記，提高接通率，也降低投訴的風(fēng)險(xiǎn)。